Cookie- og privatlivspolitik

Slet/blokér cookies i din browser (valgfrit):
Chrome · https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=da
Firefox · https://support.mozilla.org/da/kb/slet-cookies-og-website-data-firefox
Safari · https://support.apple.com/da-dk/guide/safari/sfri11471/mac
Edge · https://support.microsoft.com/da-dk/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

2) Hvilke personoplysninger vi behandler
Afhænger af din brug af websitet, fx:

• Tekniske data: IP-adresse, enhed/browser, cookie- og samtykke-ID, besøgte sider, tidspunkter.
• Oplysninger du selv giver: Navn, CPR-nummer, adresse, e-mail, telefonnummer samt relevante helbreds- og behandlingsmæssige oplysninger om dig (personfølsomme oplysninger), såfremt du er i behandling på klinikken.
• Betaling/levering: ordre- og transaktionsdata (selve kortoplysninger behandles af vores betalingsudbyder).

3) Formål og retsgrundlag (uden for cookies)

• Drift, sikkerhed og fejlretning – legitim interesse, art. 6(1)(f).
• Køb/levering/kundeadministration – kontrakt, art. 6(1)(b), og lovkrav (bogføring mv.), art. 6(1)(c).
• Kundeservice/henvendelser – legitim interesse/kontrakt, art. 6(1)(f)/(b).
• Nyhedsbreve og direkte markedsføring pr. e-mail – samtykke, art. 6(1)(a) (kan altid tilbagekaldes).
• Statistik/marketing via cookies – samtykke, art. 6(1)(a).

4) Modtagere og overførsler
Vi bruger betroede databehandlere til hosting/IT, analyse/marketing (kun ved samtykke), betaling og logistik mv. De handler kun på vores vegne efter aftale.
Overførsel uden for EU/EØS kan forekomme og sker da på gyldigt grundlag (fx EU’s Standardkontraktbestemmelser) med passende sikkerhedsforanstaltninger.

I forhold til helbredsoplysninger, som vi indsamler i forbindelse med et behandlingsforløb, er vi omfattet af Sundhedslovens regler om tavshedspligt. Videregivelse af oplysninger må ifølge sundhedsloven ikke ske uden dit samtykke, og du kan på ethvert tidspunkt tilbagekalde dit samtykke til videregivelse af oplysninger. De oplysninger vi har registreret til brug for afregning, udveksles med betalingsformidlere i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre betalingerne. Hvis din behandling helt eller delvist betales af andre end dig selv, f.eks. af et forsikringsselskab, vil vi også videregive oplysninger om behandlingen til den, der skal betale.

5) Opbevaring
Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålene ovenfor:

• Kunde- og regnskabsdata: typisk 5 år efter regnskabsårets udløb (lovkrav).
• Konto/profil og supporthenvendelser: indtil sletning/anmodning eller 24 måneder.
• Nyhedsbreve: indtil afmelding/tilbagekaldt samtykke.
• Samtykke/log (Cookiebot, e-mail mv.): gemmes, så længe det er nødvendigt for at dokumentere samtykke.
• Cookies: efter de udløb, der fremgår af Cookiebot-oversigten.

Hvorfor opbevarer vi dine data
Såfremt du får et forløb i klinikken, indsamler og behandler vi helbredsmæssige data på dig i forbindelse med din behandling i henhold til sundhedslovgivningens bekendtgørelse nr. 1225 af 08/06/2021: Bekendtgørelse om sundhedspersoners patientjournaler (journalføring, opbevaring, videregivelse, overdragelse mv.) https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/1225.

Alle dine helbredsoplysninger opbevares sikkert i vores kliniksystem.

Beskyttelse af personlige oplysninger i e-mails

Vi går meget op i at beskytte dine personlige oplysninger. Vores e-mail er krypteret med TLS 1.2 som er den grad af kryptering Datatilsynet kræver for beskyttelse af fortrolige og følsomme personoplysninger. TLS 1.2 kryptering benyttes i dag af de fleste store mailudbydere. Såfremt din mail ikke bruger TLS 1.2 kryptering, kan vi desværre ikke modtage mailen, og vi anbefaler i stedet, at du kontakter os i vores telefontid. Såfremt du har spørgsmål som indeholder særlige fortrolige eller følsomme personoplysninger, beder vi dig kontakte os via vores kliniksystem. Dette gøres ved at trykke på ikonet “Bestil tid” og logge ind i vores system vha. mitID. Her kan man skrive direkte til os.

6) Dine rettigheder
Du kan til enhver tid: få indsigt, få rettet, få slettet, få begrænset behandling, gøre indsigelse (ved legitim interesse), få dataportabilitet, og tilbagekalde samtykke.
Kontakt os på nedestående oplysninger. Vi svarer som udgangspunkt inden 30 dage.
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

• Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
• Ret til berigtigelse (rettelse)
• Ret til sletning
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til indsigelse
• Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os. Du har i øvrigt ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

7) Ændringer
Vi opdaterer denne politik ved ændringer i teknologi, lovgivning eller vores behandling. Seneste version findes altid her (se dato herunder).

8) Udgiver